“我们现在营销解决的前一部分是卖产品卖出去，只解决了第一步。未来能不能用新的互联网技术完成第二步，从产品价值走向服务价值呢？”

——2014年12月9日，中国保健协会秘书长徐华锋在重庆举行的第六届世界直销（中国）研究中心专家委员会议上提出疑问。

>>以下内容截取于徐华锋现场讲话实录：

自2013年10月国务院出台的关于《促进健康服务业的若干意见》中可以看出健康服务业包含医、医药、保健食品、保健用品、医疗器械、体育健身等等与我们健康相关的产业，我们最熟悉的还是保健食品和保健用品产业。

健康行业已成为最热门的产业

1.各地的投资机构和海外的咨询机构，纷纷想进入中国的健康产业。

2.除了已有的很多药企加大转型保健食品，很多与直销不相关的产业也纷纷进入健康产业。

3.很多地产公司也开始做养老地产，养老的核心是健康的诉求，还是解决老人的健康医疗问题。

4.马云也谈了未来最有希望的是医疗，上海复兴的郭宝康也在谈进入大健康产业。

5.除去药厂、食品厂、健康地产、社会各个产业纷纷转型或与健康产业挂钩，我觉得这些其实都是大数据。

究竟什么是大数据呢？

把每个企业的顾客购买行为、家庭住址、身份证、电话号码搞清楚就是大数据吗？我认为这只是数据的第一步。如何运用这些数据才是真正的大数据时代，现在我们可能只是做了大数据的第一步。

我认为健康产业之所以受到社会各界的瞩目与很多数字相关。

一.中国经济总量排行世界第二

任何一个国家，如果经济不发达，这个国家的健康产业还是发展不了。虽然很多人说我们中国有几千年传统养生保健的理论，但是真正把健康作为一个产业只有不到20年的时间，真正飞速发展健康产业不过是10年以内的事情。

中国第一个保健食品监督管理方法在1996年才出台，我一直把太阳神和娃哈哈这两个企业作为中国健康食品开创性的企业，这是我们现代型的健康企业的雏形。大家也看到现代的企业应该是改革开发以后的事情，这就说明是随着经济的发展而发展的。

过去很多慢性疾病实际上是吃不饱饿出来的，可是现在我们要解决的慢性疾病是吃饱后撑出来的，这是我们现在的企业和改革开放前的企业面临和需解决的不同问题。今天中国的经济总量是世界第二，而且有人预测很快我们就能达到世界第一，超过美国，我不知道这是一个喜讯还是别无用途的想法，但是这个数字只是中国的经济总量，我们需要冷静。

在看另外一个数据，中国人均GDP，2013年是世界89位，但这个数字，只是中国经济总量。经济越发达人民对健康、生活品质的追求越迫切，在这样的基础上，才有健康产业的兴旺。

二.中国老年人口将赶超4亿

任何一个产业针对的都是人，无论研究产品、研究直销的方式、直销的模式增长始终面对的是人。

1.为什么中国有那么多企业，而且外国的企业愿意到中国来？核心就是瞄准中国13亿或者不止13亿的人，因为这样庞大的人群，具有潜在的消费力和购买力。

2.同时我认为对健康的诉求是随着年龄的增长而增长。到今天为止很多青壮年人、老年人可能都没有吃营养保健品这种意识，我们看到街上不断锻炼的都是老年人，年轻人都是用青春换钱，等退休以后才是用钱换健康。

3.2013年中国老人数已超过两个亿，未来的两年有可能是三个亿、四个亿。老人数越多对健康需求、关注、迫切度越高，这也是健康产业飞速发展的一个原因。还有社会深层次的原因，过去的家庭子女多，子女轮流照看老人是没有问题的，等在座的诸位精英老了之后谁来照顾我们的生活，是大家必须要考虑的一个问题。

所以我们在直销的过程中引导人们生活观念的转变非常重要，我们不要把健康送给别人而忽视了自己的健康，这是我们需要思考的问题。

三.慢病死亡占疾病死亡率的85%

2012年，心血管病、各种肿瘤、高血压高血糖这种慢性病人数是2.6亿，2014年，中国人因慢病而导致死亡占到了整个疾病死亡率的85%，因为慢病而引起的疾病负担占到中国整个疾病负担的70%，但是这些慢病是可防、可控的，正是因为我们日常生活中的不注意、生活方式不健康这些慢病才会发生，发生到一定程度就会造成慢性疑难不治症。

健康产业从业者在面对每一位顾客时，事实上对社会的贡献不是说销售额今年翻了几番，不是说销售额突破百亿，这只是一个很小的贡献，几百个亿、几千个亿对国家GDP来说是一个很小的数字，为什么经常有人说媒体不报道健康产业，只报道房地产？比起房地产的贡献来说，健康行业的贡献就太小了。

我们的政策总是在呼吁要改变，但是大家想，销售额确实很小很小的，但是我们业内对社会最核心的贡献就是看不到的贡献，改变人们落后的、不健康的生活方式，用一对一或一对多的方式进行健康课教育，提高中国居民的健康素养水平，这是我们健康领域的企业或者直销企业对社会的最大贡献。

四.中国居民素养水平将达到20%

卫生计生委，在2014年5月公布了中国居民健康素养行动促进计划，健康素养就是说我要吃什么才健康、我怎么运动才健康、怎样的生活方式健康。书面上是这样讲的，健康素养是个人获取基本的健康信息并运用这些信息作出判断以维护并提升自己健康水平的能力。

卫生部从2008年开始从3个方面来持续监测中国人的健康素养水平：

1.一是生活方式，也就是健康知识和观念；

2.二是生活方式及行为；

3.三是基本技能。

2008年中国健康素养水平是6.68%，2012年是8.80%，预计在2015年，提升到15%，2020年提升到20%，看起来数据很低，水平很低，事实上从6.6提升到8.8已经做了很大的努力。这个规划说，健康素养的提升不是光靠政府，还要靠全社会。

五.2020年健康福利业总规模达8万亿

国家健康福利业促进规划里面规划，到2020年健康福利业总规模要达到8万亿，目前健康福利业里只有保健食品、医疗器械有单独的统计数据。

1.2013年，保健食品规模接近4千亿，没有拿到保健食品批文的、丧失普通机会的营养食品大概也是4千亿，这没有非常可靠数据来源，只是企业自报加推算来的数据。通过数据得知，距食品10万亿，我们的数据还很小。

2.整个直销行业，突破百亿的健康企业不超过10家。这对这么大个国家来说，企业太少。如果我们有1000家、上万家超过百亿的企业，我们这个产业就是响当当的国民经济的支柱产业，我们不仅创造了财富，还赢得了整个社会的尊重。

3.2013年底，有法人依据的保健食品政府一共批准了14200多个产品，活跃在市面上的不超过200个产品，还有12000多个批文都不太活跃，或者说有的已经不在市了，中国一个大国，拥有13亿人口的健康需求其实还是差得很远，从这些数据可以看出市场的潜力、前景是非常巨大的。

中国的直销就要有中国的特色

中国的直销和国外是不同的，中国目前只有48家企业拿到直销牌照，还有很多家直企没有获牌，所以直销在中国非常有特色。很多没有直销牌照的企业在做直销，很多已经获牌的企业其实还不会做直销。我们一方面在为社会做着贡献，一方面还要受各方面的约束、管制，感觉有时候像是在夹缝里生存似的，但是看到大家饱满的激情，这是任何一个行业都比不了的。

直销在中国具有中国特色，虽然我们的方向是小政府大社会，但目前还是大政府小社会。政府要为人民服务、着想，要把一切你没有想到的的问题都考虑周到，是怕你乱了，怕你会出事，所以把控得比较严，还是要符合中国的特色。古人有句话“小利来仕，大利来策。”小的利益我们在营销上能做得到，但是要做大就必须符合政策。

也许政策暂时还不科学、不利社会有质量的发展，但是政策摆在这里我们就要遵守，我们可以共同研究、建议去推动政策的进步、完善。

保健食品的大概走向

保健食品很多人关注的是政策。据新的食品安全法（还没出台），保健食品将采取备案制和注册制并行的方式，就是一部分转向备案。

我们一直在推动科学进步，希望减轻企业的负担、减轻产品上市前繁琐的程序、避免花费大量的人力、财力、物力。2014年底或2015年初，保健食品法将明确这样的政策，出台以后随即CFBA国家食药总局就会出台备案营养素、补中气产品备案的管理规定，并且2014年11月30号已经征求意见结束。也就是现在的一部分补中气营养素将转化为备案制，也可能下放到省一级的这些部门来备案，不再有国家来审批。

然而，对于功能生身的产品依然采取注册制，而这种注册会简化手续、缩短时间、减轻企业的负担。当然这些信息还没有公布，所以以最终政府公布的文件为主，这是保健食品的大概政策走向。

不看未来五年，现在就是最好的时代

我不见得可以看到未来五年，因为判断未来是一件很难的事。

我个人认为目前就是最好的时代，是一个新思维替代旧观念的时代，是一个政府的透明化替代腐败的时代（也可能对少数人来说是一个最坏的时代）。而且我认为直销是最有销售前景的销售行为的时代。据统计，直销占了保健营养食品的半壁江山的销售额，而且越来越多的企业要转型做直销，大家还是看到这种方式对企业的贡献，对个人财富的积累，对社会公民健康素养提升的贡献，虽然在发展过程中还会存在各种各样的问题：假冒伪劣、涉及传销，但是我始终认为最终留在社会上的是正义、品牌、产品的品质。

什么样的企业才有前景？

当下的中国社会制度、法律制度并不支持像苹果、微软公司这样的原创企业，因为我们的知识产权、法律环境还不支持这样的产业。但是什么样的企业有前景？

1.首先，满足内需，人的需求是最根本的，如果你不研究产品、需求，只是研究概念，那么将无法长久；

2.其次，既满足内需又有科技含量的概念，这样企业基础就有了；

3.然后，加上有营销的激励体系，这就是一个朝阳的企业；

4.同时，企业要坚持规范，因为不规范不可能做长久，不可能做稳定；

5.最后，要不断创新，创新更好的营销手段、服务和稳定自己的客户。

用创新走向未来健康企业

我认为创新是什么？如果可以用移动互联来维护和服务我们所有的客户，这是一个非常了不起的事。我们现在营销解决的前一部分是卖产品卖出去，只解决了第一步。以后能不能用新的互联网技术完成第二步，我们的顾客到底吃没有吃我们的产品，吃了、用了产品到底起没有起作业，起了多大作用，什么时候起的作用，我认为这是将来竞争核心，从产品价值走向服务价值，是所有健康类企业未来竞争的核心。

我们只是考虑今自己年卖了多少货，真的不考虑买货的那些人吃没有吃过我们的产品？真的对身体有作用了吗？现在有健康手腕、各种可穿戴设备能定期或者不定期检测我们服务对象的身体状况，因为我们是一个健康企业，能把卖产品变为对企业的健康管理，这是迎合了未来市场。

未来健康产业是中国乃至世界最朝阳的产业，最有希望的产业。不管怎么样，时代不同，应对有变，虽然社会规则、人们的消费习惯在发生变化，但是每一个人、每一个家庭追求健康、追求幸福生活的根本目标没有变。如果在这个过程中，我们每个企业可以坚持科学、优质的产品，能够坚持不断创新的真诚服务，就一定能够赢得未来，赢得市场。