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打卡热:透露新需求

时间:2021-05-13     

打卡即旅行

打卡旅行新时代,旅游者对旅游提出了新的需求,面对这些新需求,我国的旅游目的地也在积极应对。但是新需求和服务之间仍然存在很多矛盾,亟待解决。



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打卡旅游时代是绿维文旅董事长林峰博士提出的一个全新概念。我国经济正转向高质量发展阶段,处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动能的关键时期。现阶段的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,要通过旅游业的高质量发展来满足人民群众日益增长的旅游需求。




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打卡旅行时代的时代背景


1、内循环新格局推动旅游高质量发展

根据我国发展阶段、环境、条件变化,党中央作出了加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的重大战略部署。第十九届五中全会明确提出构建“双循环”新发展格局。坚持扩大内需这个战略基点,加快培育完整内需体系,把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来,以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。

“双循环”对于旅游供给侧改革和高质量发展提出了更高的要求。文旅要实现更好地“内循环”,首先,应该重视入境旅游的发展,入境旅游收入提升,有利于平衡逆差结构,有利于双循环良性结构的形成,有利于为国家更好的利用进出口工具提供支持。其次,应该打造国内高质量旅游产品,形成出境旅游产品的替代。第三,应该完善免税业务,实现出境购物转移。



2、私域流量成为了营销抢拼的重点

随着互联网公域流量红利的逐步衰减,线上线下的获客成本逐渐趋向一致,流量环境发生了变化,从关注流量转移到关注留量,私域流量时代来了。从广域流量思维到私域流量精细化运营。2020年朋友圈诱导分享彻底死去,朋友圈被刷到毫无新鲜感,微信圈公共号也已显露出疲软状态,只有微信社群愈发崛起,目标人群圈层化成为大势。借助社交媒体的强大攻势,我们已经进入了一个“圈层营销”时代,私域流量成为了营销抢拼的重点。

从流量思维转型到用户运营思维。私域流量转化趋势的核心是基于信任,所以私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。针对私域流量,我们要从流量思维转型为用户运营思维,私域流量绝对不是简单的社群收割,需要长期关系的培养,是要温度的,抱着精细化运营和洞察人性的出发点,进行细分,同用户共创和维护社群品牌,视客户关系管理,放大复购率、口碑传播、转介绍的长期价值,延伸到顾客的终身价值。



3、网红经济将向产品创新、商业模式颠覆等方向发展

网红经济是指通过社交媒体聚集人气,依托庞大的粉丝或社交用户进行定向营销,对广泛受众的价值观念和生活方式产生特定影响,进而衍生出的经济效应。网红经济植根于内容产业,网红生命力取决于内容本身。新奇特的景区能成为网红,背后都有历史文化或多元文化的支撑。网红经济是互联网时代迎合当代大众文化需求的产物。在移动互联网的发展与新媒体的出现、共享经济的盛行等创新因素的催动下,网红经济将向产品创新、商业模式颠覆等方向发展。

4、新媒体成为旅游营销主阵地

移动网络的发展促使多种新媒体形式的发展。微信、微博、视频类平台、旅游信息交互平台、新闻资讯平台等多种新媒体方式,提供多种旅游服务功能,助力文化旅游融合发展。及时便利的新媒体不仅丰富了旅游营销的传播渠道、聚合了精准受众、推动了交互体验转化,还打破了传统媒体信息传播的垄断特权,让消费者成为信息传递的共谋者和分享者,为旅游目的地提供了广阔的创意空间和价值转化的可能性,新媒体也成为旅游宣传传播的主阵地。新媒体为旅游目的地提供了广阔的创意空间和价值转化的可能性,成为了旅游宣传传播的主阵地。


5、打卡旅行时代“旅行即打卡”

需求端,年轻消费者爱记录、爱分享,为网红打卡地的诞生提供了基础。供给端,商家更加关注如何打动消费者,塑造能够打动用户的元素、匹配年轻人的审美,这为网红打卡地带来更多资源的同时,也进一步促进了消费升级。现在,旅游过程中拍照发朋友圈、或者分享给好友已经成为了旅游必选项,旅游打卡时代,旅游必打卡。


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旅游者打卡新需求


1、体验打卡需求。
全域旅游、新消费业态正在重塑游客对旅游的认知边界,旅游的边界越来越宽广,大到一个城市,小到一碗面条,都可能成为旅游的动机和打卡的需求点。体验项目从单纯的某个景点、某个游乐项目的体验,变成了食住行文体农各个环节的体验。如今,高度定制、彰显个性的文旅产品受到游客青睐。


2、跟风打卡需求。
个性的对立面是从众,但是这个从的是小众,KOL成为了旅游的主要一件来源,网红、明星等KOL推荐的美食、美景、美拍都会受到跟风模仿。小众的群体形成了一种圈层文化理解与获取认同的行为,更趋向于圈层认可和个人价值体现。很多个体通过旅行打卡,以追求自己统一圈层的认可。

3、物质打卡需求。
在城市生活压力和工作压力下,都市群体有越来越多的休闲的需求,这部分群体对于旅游更多的要求环境舒适、服务优良、能够完全的放松身心。到旅游地打卡美食、美宿、美景,以及独特的温泉、游艇、高尔夫等高档的休闲度假体验。

4、技能打卡需求。
以学习新技能为主的旅行,比如专门到某地学习滑板、飞行、滑翔、浮潜、滑雪、马术等新技能。这部分群体充满对未知事物的好奇,希望通过学习新技能,挑战人生极限,丰富自己的人生阅历。

5、虚拟打卡需求。
还有一部分人,没有诗与远方,但是希望营造诗与远方的美好印象。可以身在家中环球世界,可以随时穿上喜欢的古装、民族服装等,可以拿着景区经典的文创商品道具,可以在虚拟游戏世界打卡……

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打卡旅行时代呼唤打卡工具


大众游客渴望旅游打卡和旅游秀,渴望分享旅游体验,希望被更多人看到,但打卡方式不够专业或缺少技术,需要方便的、好用的工具能够帮助他们实现各种打卡的需求。

传统旅游专项服务类:现有功能性应用(导览工具等),使用场景存在局限,使用频次低;功能普遍专项且单一,缺乏综合类一站式服务平台。

传统OTA:侧重在行前,电商功能为主;拥有大量旅游类大数据,却不与景区、商家分享;价高者优先的景区排列顺序,加大了景区间的竞争,其排名本身存在公允性。

传统景区营销系统:各自的智慧旅游服务平台,使用频次少,私域流量为主,流量不共享。数据来源单一,系统基于游客入园的线下行为数据,维度不够立体(缺乏线上大数据);缺乏直接推送至游客的交互平台,缺少有效触达、维护私域流量的手段。

抖音等主流短视频平台:侧重旅行分享,包括种草攻略,缺少专门针对景区的服务。重点做C端,B端开发不足,很难针对景区提供深度专业服务;缺少专业的行中服务平台,少有平台可以为游客提供丰富多元打卡体验的一站式服务。