联商网消息：5月23日，京东大药房在京举办主题为“京心呵护 健康无界”的上线两周年发布会，同步发布《中国药品零售市场消费趋势报告》及“京心呵护计划”，深度揭示了当前药品零售行业发生的趋势变化及行业痛点，并以极富针对性的智慧化解决方案，联手国内外知名药企共同构建药事新生态，打造中国线上药店智慧服务新标杆。

▲京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利

京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利，京东集团副总裁、京东商城时尚生活事业群居家生活事业部总裁辛利军，京东商城医药健康总经理魏凯，京东大药房负责人王广磊，国家中医药管理局原纪委书记、中国中医科学院原党委书记、现任中国生命关怀协会秘书长李怀荣，中康资讯副总裁李俊国及众多药企品牌代表出席了发布会。

京东大药房上线两周年 领先医药电商行业

2015年11月，京东大药房正式获得《互联网药品交易服务许可证》，此后，京东的药品业务开始加速。2016年4月，2万平药品仓改造完成，5月份京东大药房自主研发的药品零售系统及WMS系统通过GSP认证并正式上线。2016年6月份，京东宣布正式整合推出面向产业上下游合作伙伴及流通渠道的“京东医药B2B分销平台”。至此，京东成为了首个开展自营药品零售业务的大型综合类互联网电商平台，更是实现了从亚健康到疾病治疗的实物消费需求的全面覆盖。

“京东是国内首个开展自营药品零售业务的大型综合类互联网电商平台，2016年京东大药房正式上线，实现了从亚健康到疾病治疗的实物消费需求的全面覆盖。”在两周年发布会上，京东大药房负责人王广磊回顾道。

目前，京东大药房的服务据信息、会员系统与京东平台的全面打通。自上线以来，京东大药房获得了消费者的广泛认可，并成为了当之无愧的行业先锋。范围已实现北上广深核心城市群80%的订单次日送达，在医药电商行业中具备大幅领先优势。与此同时，京东自主研发的药品零售系统也进行了两百余处系统功能的改造，实现了药品独立的商品底层数

《中国药品零售市场消费趋势报告》发布 行业痛点亟待解决

会上，中康资讯副总裁李俊国对京东与中康资讯联合发布的《中国药品零售市场消费趋势报告》(以下简称《报告》)作了介绍，在到场核心药企品牌代表中引起强烈反响。作为一部互联网用药白皮书，报告由5大方面15项内容100多组数据组成，涵盖药品销量和增速、品类结构、消费者渠道选择以及购药关注点等细项。在这个“药不能停”的时代，京东大药房作为中国医药电商的先锋军，通过这份报告详细描绘出2018年网上购药新趋势。

《报告》还显示，线上线下消费者群体和购买行为差异显著。实体药店核心消费者是46岁以上人群，占比将近40%，而线上以京东大药房为例来看， 26-35岁用户、26岁以下用户成为消费主力军，此两部分人群已经占到线上用户的七成。其中，线上消费者以男性偏多，职业以白领和一般职员为主。

中康资讯副总裁李俊国认为，这些具体变化表明，消费者逐渐从自我药疗向自我预防，自我保健方向进行健康管理；对产品注重安全，重品质，重品牌；对服务要求更加专业化，精准化，精细化。这些重要趋势都应当引起从业者的高度关注。

“京心呵护计划”启动 携手多家药企构建药事新生态

“行业痛点的出现，也意味着药店发展模式将迎来新拐点。”京东商城医药健康总经理魏凯表示，基于两年来的深入践行观察，京东大药房发掘出线下药店会员年龄结构断层、会员数据获取成本过高、购药场景存在局限、缺乏专业的药师指导等四大核心痛点，并充分整合京东集团资源推出“京心呵护计划”，将这些痛点各个击破。

▲京东商城医药健康总经理魏凯

“京心呵护计划”包括一体化营销、开放大数据、重建购药场景以及智慧云药事服务平台四大部分内容，旨在充分发挥京东在大数据、营销等领域的优势，打通从品牌方到消费者之间的所有环节，重构线上线下的消费生态，在为消费者提供更完善的药事服务的同时提升整个行业的智慧化程度。

在“京心呵护计划”发布现场，拜耳、云南白药、东阿阿胶、辉瑞、同仁堂等药企负责人与京东大药房签署协议，成为该计划首批成员。

业内人士认为“京心呵护计划”的启动，是京东托自身平台价值和整体优势对我国大力推进的“互联网+”与“健康中国战略”的响应，标志着京东技术赋能能力的进一步提升。该计划的推进，将实现京东生态与行业的深层对接。未来随着越来越多品牌方的加入，还将进一步提升整个行业的智慧化程度。